En un mercado saturado, donde las empresas compiten por los mismos clientes, se ha vuelto difícil sobresalir. Las definiciones de valor y lealtad del consumidor están cambiando. Por ello, los gerentes de marketing solicitan la asesoría de los proveedores de gestión de lealtad para definir y ejecutar una estrategia de lealtad del consumidor, que logre superar esos obstáculos y construir relaciones rentables con sus mejores clientes.
En Aimia, entendemos la lealtad del cliente mejor que nadie porque hemos construido nuestro negocio desde y en la lealtad: Hemos crecido desde un programa solus de viajero frecuente hasta ser el líder global en gestión de lealtad. Hoy, Aimia es la única compañía de gestión de lealtad en el mundo que ofrece una suite completa de servicios de gestión de lealtad alrededor del globo.
Nuestras capacidades únicas incluyen experiencia comprobada en la construcción de estrategias de lealtad propietarios, lanzamiento y operación de programas de lealtad en coalición, creación de valor a través del análisis e inteligencia de la lealtad e innovación en las emergentes esferas digital y móvil. Somos un líder reconocido en la industria de la lealtad.
Aimia despliega la suite completa de servicios de gestión de lealtad para nuestros clientes con el objetivo de:
- Incrementar la participación de mercado en ambientes de paridad competitiva;
- Aumentar la participación en el cliente, ya sea por adquisición de gasto desde la competencia o por el aumento del gasto por iniciativas de venta cruzada y upsell;
- Mejorar el valor de por vida del cliente identificando y superando las fuentes de desgaste y reducción de la cartera; y
- Mejorar la experiencia del cliente para crear lealtad y recomendación de marca.
Con experiencia comprobada en la gestión de lealtad considerando diseño, análisis, inteligencia, entendimiento y comunicación, entregamos nuestro completo abanico de servicios de lealtad en todos los sectores, industrias, geografías y canales. A través de nuestros programas de lealtad en coalición, compartimos relaciones de confianza y de largo plazo con millones de consumidores alrededor del mundo. Construimos y gestionamos programas de lealtad para nosotros y para algunas de las mejores marcas mundiales. Los datos de los consumidores están en el corazón de todo lo que hacemos.