Aimia ha sentado las bases de sus servicios de Análisis e Inteligencia de Lealtad en el legado de nuestro negocio LMG Insight & Communications -ahora conocido como “Intelligent Shopper Solutions”-, que tiene sus orígenes en un conjunto de herramientas analíticas desarrolladas para Sainsbury’s, retail de la industria de supermercados y sponsor de nuestra coalición Nectar en el Reino Unido. El área de Análisis e Inteligencia de Lealtad de Aimia también ha aprovechado toda la experiencia desarrollada por el equipo de Decision Sciencies de Carlson Marketing, el que ha desarrollado herramientas analíticas para ayudar a los clientes a mejorar el retorno de la inversión (ROI) de marketing.

Hoy en día, nuestro negocio de Análisis e Inteligencia de Lealtad posee clientes alrededor de todo el mundo que nos confían las gestiones de recopilación, análisis y extracción de conocimiento accionable desde sus bases de datos.

La exigencia mundial hacia mejores ROI de marketing ha convertido a los datos de los clientes en "el nuevo petróleo". Los miembros del equipo de Análisis e Inteligencia de Lealtad de Aimia son expertos no sólo en la extracción de datos de clientes, sino también en el procesamiento y refinamiento de datos, generación de conocimiento y comercialización de ese conocimiento.

Ofrecemos nuestra expertise de Análisis e Inteligencia de Lealtad para:

• IDENTIFICAR a los mejores clientes a través del análisis de compradores, programa, SKU, encuesta transaccional, terceras partes y otros datos de clientes;
• ENTENDER y predecir el comportamiento del consumidor utilizando herramientas vanguardistas de análisis de datos, modelos y técnicas; e
• INFLUENCIAR el comportamiento del consumidor utilizando el conocimiento extraído de los datos para crear comunicaciones personalizadas y relevantes, y para crear una experiencia para el consumidor más rica, más atractiva y más personal que construya lealtad.

El equipo de Análisis e Inteligencia de Lealtad de Aimia trabaja con empresas pertenecientes a todos los sectores industriales. Nuestra expertise incluye:

• Insight del comprador
• Análisis de promociones
• Planificación de categorías
• Planificación de tienda
• Segmentación de clientes
• Análisis de socios o miembros de programas de lealtad
• Gestión y optimización de premios y recompensas
• Gestión de alianzas
• Gestión de pasivos

En un mercado globalizado y altamente competitivo como el actual, sólo aquellas empresas que ofrezcan a sus clientes y stakeholders un valor real basado en el profundo entendimiento del cliente se mantendrán rentables. Nuestra capacidad para analizar y entender datos del cliente y transformar ese entendimiento en comunicaciones altamente relevantes para el cliente proporciona a nuestros partners una plataforma poderosa que posiciona su negocio en el futuro digital.