L’histoire d'Aimia

Historique - Chronologie

1968

Carlson Marketing est incorporée.

1984

L’histoire d’Aimia débute quand Air Canada crée Aéroplan, le programme de fidélisation pour grands voyageurs.

Fin des années 1990

Air Canada envisage de créer au pays un programme de fidélisation coalisé en faisant d’Aéroplan une entreprise distincte. La haute direction estime qu’Aéroplan peut être bien plus qu’un programme pour grands voyageurs.

2002

Aéroplan est à présent une entité distincte d’Air Canada. Il s’agit d’un premier jalon en vue de créer la nouvelle entreprise.

Aéroplan se diversifie et ne tarde pas à offrir des primes non aériennes. Il est en voie de devenir un programme de fidélisation coalisé de premier plan au Canada, une stature d’exception qu’il conserve encore aujourd’hui.

De la réussite enregistrée au Canada naît une stratégie de croissance internationale.

Un premier appel public à l’épargne est mené afin de prendre une expansion mondiale, de gagner en crédibilité sur le marché, d’avoir accès à des capitaux, et d’obtenir une cote de crédit stable et solide.

2005

Aéroplan procède à son premier appel public à l’épargne en tant de fiducie de revenu. Les 287,5 M$ (canadiens) ainsi levés lui assurent une valeur initiale de 2 G$, ce qui en fait une des plus importantes fiducies commerciales au Canada à l’époque.

2007

L’acquisition de LMG inclut Nectar, le plus important programme de fidélisation coalisé au Royaume-Uni, et LMG Insight and Communication (I&C), une entreprise de classe mondiale spécialisée dans l’analyse de données exclusives. Aéroplan acquiert aussi Air Miles Moyen-Orient.

2008

Aéroplan devient Groupe Aeroplan.

2009

Aéroplan fait l’acquisition de Carlson Marketing, une des marques les plus connues dans le secteur du marketing de fidélisation, et peut ainsi étendre sa présence géographique en obtenant notamment l’accès au marché de la fidélisation le plus vaste du monde que sont les États-Unis. Notre éventail de compétences fondamentales combiné à l’expertise de Carlson Marketing en matière de fidélisation propriétaire nous a permis de créer un ensemble complet et unique de services de gestion de la fidélisation.

2010

Groupe Aeroplan lance Nectar Italia et investit dans Club Premier.

2011

L’entreprise acquiert une participation minoritaire dans Cardlytics, un chef de file américain du marketing transactionnel financé par les marchants pour les services bancaires électroniques.

Groupe Aeroplan devient Aimia.

Aimia comprend LMG I&C et Carlson Marketing

Aéroplan (Canada), Nectar (Italie et Royaume-Uni), Air Miles Moyen-Orient et Club Premier (Mexique) continuent d’être exploités sous leurs noms respectifs.

2012

Aimia acquiert EIM – Excellence in Motivation, ce qui lui permet de renforcer ses compétences  et sa présence aux États-Unis. EIM est une entreprise à prestations complètes axée sur l’amélioration du rendement et la fidélisation commerciale, qui se spécialise dans la création de programmes incitatifs et de solutions de marketing procurant des résultats à ses clients.

Aimia investit dans Prismah, un chef de file de la fidélisation au Brésil. Prismah, comme Aimia, utilise des modèles et une technologie exclusifs pour concevoir, déployer et gérer des stratégies uniques visant à permettre à nos clients de développer des relations plus profondes et plus significatives avec leurs meilleurs clients.

2013

Aimia acquiert Smart Button et la totalité de Nectar Italia. L’entreprise investit également dans ChinaRewards et lance Axis Bank.

2014

Aimia, AirAsia et Think Big Digital forment un partenariat en vue d’étendre le programme de fidélisation BIG d’AirAsia

Aujourd’hui

Aimia offre un éventail complet et mondial de compétences en gestion de la fidélisation, notamment l’analytique et les connaissances, la mobilisation des canaux et des employés, et la gestion d’événements. Elle se démarque entre autres par son talent avéré pour transformer des programmes pour voyageurs assidus en programmes de fidélisation coalisés et pour lancer des programmes coalisés inédits. Aimia fait preuve d’une innovation sans pareille dans les communications numériques, mobiles et sociales en émergence.

Aimia s’est donné pour vision de devenir le leader mondialement reconnu de la gestion de la fidélisation, en particulier dans la plupart des pays du G20.

Nous vous invitons à communiquer avec nous pour en savoir davantage.