Aimia, un chef de file mondial de la fidélisation, investit dans le programme espagnol Travel Club

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Aimia, un chef de file mondial de la fidélisation, investit dans le programme espagnol Travel Club 2017-12-07T15:32:06+00:00

22.04.2014

Travel Club renforce son expertise en s’adjoignant Aimia comme partenaire du programme

MONTRÉAL et MADRID, le 22 avril 2014 /CNW Telbec/ – Aimia Inc. (TSX: AIM) (« Aimia »), un chef de file mondial de la gestion de la fidélisation, a acquis une participation de 25 pour cent dans Travel Club, le plus important programme de fidélisation coalisé d’Espagne. Aimia, qui exploite ce genre de programmes dans plus de 20 pays, devient ainsi copropriétaire de Travel Club au même titre que Iberia, Repsol et Eroski.

Travel Club, qui compte plus de six millions de membres et 30 partenaires d’affaires, a affiché en 2013 un chiffre d’affaires de 40 M€. Aimia va mettre à profit son expérience internationale pour agrandir la base de membres de Travel Club, procurer davantage de valeur aux membres et attirer des partenaires de nouveaux secteurs, notamment la finance, la mode, les assurances et les télécommunications.

Aimia a acquis son expertise notamment en transformant l’entreprise en démarrage qu’était Nectar pour en faire en l’espace de dix ans une multinationale qui est à présent le plus important programme de fidélisation coalisé du Royaume-Uni. Nectar compte maintenant 19 millions de membres, soit plus de la moitié des ménages du pays. Aimia s’est aussi solidement implantée sur le marché italien de la fidélisation de la clientèle grâce à Nectar Italia.

Le portefeuille coalisé élargi d’Aimia inclut Aéroplan au Canada, des investissements dans Air Miles Moyen-Orient, Club Premier au Mexique et China Rewards, le premier programme de fidélisation coalisé en Chine.

«  Travel Club offre un accès potentiel incroyable à plus de foyers en Espagne, a déclaré Jan-Pieter Lips, président régional, EMOA d’Aimia. Conformément à la stratégie que nous menons dans d’autres marchés, nous allons utiliser l’expérience acquise en faisant de Nectar une force majeure de la fidélisation de la clientèle au Royaume-Uni pour aider les partenaires de Travel Club à bâtir des relations plus profondes avec des clients existants et nouveaux alors que l’économie de l’Espagne poursuit sa mutation. »

« Les entreprises attachent encore plus d’importance à la fidélisation de la clientèle, et le fait de travailler avec l’organisation la plus innovatrice de l’industrie est une démarche importante pour Travel Club, a indiquéSantiago Pérez, directeur général de Travel Club. L’expertise d’Aimia pour ce qui est de fournir dans le monde entier une analytique judicieuse de la fidélité basée sur les données fait de l’entreprise un partenaire naturel pour nous. »

« Nous sommes ravis d’investir dans la cinquième économie d’Europe aux côtés de certaines des plus grandes entreprises d’Espagne afin de développer et de renforcer les relations avec les clients et les partenaires de Travel Club », a fait savoir Marc Allsop, premier vice-président  et chef du Développement commercial mondial d’Aimia.

Cet investissement coïncide avec le lancement du nouveau plan d’affaires stratégique de Travel Club. Aimia va collaborer avec Travel Club pour mettre en place ce plan, qui consiste à élargir la base d’utilisateurs de Travel Club et à proposer aux clients davantage de façons de cumuler des points. Travel Club va s’employer à offrir plus de valeur aux actionnaires et un rendement accru aux sociétés commanditaires existantes.

À propos d’Aimia

Aimia Inc. (« Aimia ») est un chef de file mondial de la gestion de la fidélisation. Comptant plus de 4 300 employés dans 20 pays, Aimia offre à ses clients, à ses partenaires et à ses membres une expertise avérée pour ce qui est de lancer et de gérer des programmes de fidélisation coalisés, de fournir des services de fidélisation propriétaire, de créer de la valeur grâce à l’analytique de la fidélité et de susciter l’innovation dans les espaces émergents numériques, mobiles et de communication sociale.

Aimia possède et exploite Aéroplan, le programme de fidélisation coalisé par excellence du Canada, Nectar, le plus important programme de fidélisation coalisé du Royaume-Uni, Nectar Italia et Smart Button, un important fournisseur de solutions de fidélisation SaaS. Aimia détient en outre des participations dans Air Miles Moyen-Orient, Club Premier, le plus important programme de fidélisation coalisé du Mexique, Prismah Fidelidade au Brésil, China Rewards, le premier programme de fidélisation coalisé en Chine qui permet à ses membres d’accumuler et de troquer une devise commune, et i2c, une coentreprise formée avec Sainsbury’s qui offre des connaissances et des services d’analytique de données aux détaillants et à leurs fournisseurs au Royaume-Uni. Aimia détient aussi une participation minoritaire dans Cardlytics, une société américaine fermée dans le domaine du marketing lié aux cartes, et Think Big, propriétaire et exploitant de BIG, le programme de fidélisation d’AirAsia et de Tune Group. Aimia est cotée à la Bourse de Toronto (TSX: AIM). Pour obtenir plus de renseignements sur Aimia, veuillez visiter www.aimia.com.

À propos de Travel Club

Travel Club est le plus important programme coalisé de fidélisation des consommateurs en Espagne. Lancé en 1996, il offre à ses entreprises partenaires des connaissances sur le comportement des consommateurs, une analytique poussée et des communications très personnalisées. Les membres obtiennent pour leurs achats courants des points Travel Club pouvant être échangés contre un vaste choix de primes voyages et d’agrément ainsi que certaines marchandises de marques connues. Travel Club compte actuellement six millions de ménages espagnols parmi ses membres et plus de 12 millions de titulaires de cartes. Iberia Airline, Grupo Eroski, Repsol et Aimia en sont les actionnaires. Travel Club offre un accès inégalé aux consommateurs espagnols grâce à plus de 30 grands détaillants partenaires ainsi que 10 000 enseignes dans différentes verticales et plus de 180 boutiques en ligne permettant d’obtenir des points.

Le développement des canaux numériques joue un rôle essentiel dans la stratégie de communication actuelle de Travel Club. Le site Web www.travelclub.es reçoit plus de trois millions de visites par mois et 70 % des échanges de points sont faits en ligne. Jusqu’à maintenant, 350 000 utilisateurs ont téléchargé l’application mobile de Travel Club. Le programme est actif dans les réseaux sociaux : il est suivi par plus de 250 000 personnes sur Facebook et 1 000 000 amateurs participent à ses jeux sociaux régulièrement mis à jour.

Air Miles España, S.A. est propriétaire et exploitant de Travel Club.

SOURCE AIMIA

Investisseurs 

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Médias

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