Un maître à penser de la fidélisation de la clientèle s’associe à Aimia

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Un maître à penser de la fidélisation de la clientèle s’associe à Aimia 2017-12-06T18:51:06+00:00

14.05.2012

Aimia va apporter sa commandite et sa contribution au blogue Loyalty Truth

MONTRÉAL, le 14 mai 2012 /CNW Telbec/ – Aimia, Inc. a le plaisir d’annoncer son affiliation avec Hanifin Loyalty LLC en vertu de laquelle Bill Hanifin, un leader reconnu du marketing de la fidélisation, des systèmes de paiement et de la technologie, agira en qualité de chef de la pratique de consultation pour Aimia. Aimia va aussi apporter sa commandite et sa contribution à Loyalty Truth  (www.loyaltytruth.com), une source reconnue de connaissances indépendantes en marketing de la fidélisation, stratégie clientèle et marketing axé sur le client dont Hanifin est l’éditeur et le principal blogueur.

« En ces temps nouveaux où les consommateurs sont mobiles, branchés et membres de réseaux sociaux, les marques doivent « prendre les devants » pour réussir à s’imposer, », a indiqué Rick Ferguson, vice-président – Développement des connaissances à Aimia. Fort de sa riche expérience, Hanifin va aider Aimia à s’imposer dans la façon de concevoir du contenu, des outils de consultation et des recherches innovatrices qui aideront les clients d’Aimia à bâtir des relations solides, rentables et durables avec la prochaine génération de clients particulièrement convoités.

En tant que chef de la pratique de consultation pour Aimia, Hanifin offrira un soutien aux clients d’Aimia partout dans le monde. Il va aussi fournir du contenu, agir comme porte-parole et s’occuper du développement de la propriété intellectuelle d’Aimia afin d’accélérer la croissance de l’entreprise comme chef de file mondial de la gestion de la fidélisation. Il sera un membre clé de l’équipe Développement des connaissances d’Aimia.

« Loyalty Truth a pour vocation de comprendre comment les modèles traditionnels de fidélisation de la clientèle doivent évoluer afin de répondre aux besoins du consommateur numérique d’aujourd’hui, a expliqué Hanifin. Les sondages sur les enfants du millénaire menés récemment par Aimia aux États-Unis et au Royaume-Uni illustrent la démarche suivie par l’entreprise afin de redéfinir le marketing de la fidélisation pour la prochaine décennie. Ce partenariat reflète notre vision commune, qui consiste à établir de nouvelles normes permettant aux marques mondiales de comprendre comment les consommateurs prennent des décisions d’achat et d’influencer chez eux des comportements rentables. »

Hanifin va continuer à chercher et à afficher des billets de maîtres à penser reconnus dans l’industrie du marketing de la fidélisation tels que Ferguson et Tom Rapsas. Rapsas est un directeur de la création qui possède une grande expérience de l’industrie du marketing direct et de la fidélisation, et qui collabore à Loyalty Truth depuis quelques années.

À propos d’Aimia 
Aimia Inc. (« Aimia ») est un chef de file mondial de la gestion de la fidélisation. Aimia possède, entre autres compétences uniques, une expertise avérée pour ce qui est d’offrir des services de fidélisation propriétaires, de lancer et de gérer des programmes de fidélisation coalisés, de créer de la valeur grâce à l’analytique de la fidélité et de susciter l’innovation dans l’espace numérique et mobile en émergence. Aimia possède et exploite Aéroplan, le programme de fidélisation coalisé par excellence du Canada, et Nectar, le plus important programme de fidélisation coalisé du Royaume-Uni. En outre, Aimia détient une participation majoritaire dans Air Miles Moyen-Orient et Nectar Italia ainsi qu’une participation minoritaire dans Club Premier, le plus important programme de fidélisation coalisé du Mexique, et Cardlytics, une entreprise privée américaine spécialisée dans le marketing transactionnel financé par les marchands pour les services bancaires électroniques.

Aimia est une société canadienne cotée à la Bourse de Toronto (TSX: AIM), qui a plus de 3 400 employés dans au-delà de 20 pays. Pour obtenir plus de renseignements sur Aimia, veuillez visiter le site www.aimia.com.

Suivez-nous sur Twitter : http://twitter.com/#!/aimiainc.

À propos de Hanifin Loyalty LLC
Hanifin Loyalty est une agence de marketing américaine qui fournit des solutions en matière de stratégie clients et d’informatique décisionnelle. Située à la charnière du marketing axé sur les données, des produits de paiement et de la technologie de marketing, Hanifin Loyalty transforme le leadership éclairé en plans de marketing pratiques pouvant être mis en œuvre avec succès sur le marché.

Bill Hanifin est l’éditeur du blogue Loyalty Truth, membre fondateur du Customer Strategy Network, collaborateur nord-américain à la rédaction de The Wise Marketer et membre de Retail Wire Brain Trust. Il fait aussi partie du conseil consultatif de Badgeville, le leader mondial de la ludification, et de Zavee.com, un réseau de magasinage social.

Renseignements :Médias
JoAnne Hayes
416 352-3706
joanne.hayes@aimia.com

Analystes
Trish Moran
416 352-3728
trish.moran@aimia.com