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Coalitions 2018-06-19T12:19:52+00:00

La mise sur pied et la gestion de son propre programme de fidélisation peuvent s’avérer un défi de taille. Mais il n’y a aucune raison de s’aventurer seul dans un tel projet. Laissez Aimia vous aider à former une coalition de marques partageant les mêmes intérêts.

Nous personnalisons les affaires en aidant les compagnies à établir des relations plus solides avec leurs meilleurs clients. Les coalitions ont fait leurs preuves comme outils hautement efficaces pour tisser ce genre de relations.

Nos partenaires et clients bénéficient de notre expertise et des meilleures pratiques mondiales. Nous concevons, développons et gérons plus de programmes coalisés de fidélisation que quiconque dans l’industrie.

Donc, vous avez opté pour un programme de fidélisation pour renforcer vos relations avec vos clients. Excellente idée. Vous avez maintenant à prendre une décision importante.

Voulez-vous créer un programme exclusif à votre marque? Ou préférez-vous vous engager dans une forme de partenariat? Dans le monde des programmes de fidélisation, les partenariats les plus intégrés sont les coalitions. Voici comment fonctionne une coalition.

Dans une coalition, différentes compagnies émettent la même devise de fidélité – les points, par exemple – et le programme est géré de façon centralisée. Cette formule est hautement efficace parce que les partenaires de la coalition partagent les coûts des infrastructures et de l’innovation.

Parce qu’elles sont très difficiles à copier, les coalitions offrent à leurs partenaires l’accès à de vastes bassins de données uniques et à des avantages concurrentiels à long terme.

Mais ce sont les membres qui en retirent les plus grands avantages; ils accumulent des points à différents endroits et ils peuvent donc obtenir des récompenses représentant encore plus de valeur. Ils ont à connaître les rouages d’un seul programme. De plus, parce que le programme touche plusieurs types de dépenses, il est pertinent pour les membres dans leur vie de tous les jours.

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