Notre approche

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Notre approche 2018-10-01T14:36:59+00:00
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Nous sommes inspirés par la création de valeur partagée. Notre vocation sociale consiste à personnaliser les affaires pour le bien de tous. Elle est fondée sur les principes de la fidélisation – confiance, réciprocité et engagement.

Intuitivement, lorsque nous avons lancé notre stratégie mondiale de vocation sociale en 2012, nous savions que c’était la bonne chose à faire. Or, depuis ce temps, les preuves ne cessent de s’accumuler nous prouvant que notre approche structurée à l’égard de la vocation sociale contribue à renforcer notre entreprise, attirer les esprits les plus brillants, stimuler l’innovation, créer de la valeur pour les actionnaires et inspirer la fidélité.

JALONS CLÉS

  • Aimia met l’analytique des données au service d’organismes à but non lucratif canadiens pour une 6e année consécutive.
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  • Aéroplan et Carotte Points Santé annoncent le renouvellement de leur partenariat.
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  • C’est le retour des Journées d’égalisation des milles au profit des partenaires caritatifs d’Aéroplan.
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  • Aimia célèbre le 375e anniversaire de la ville de Montréal en dédiant un grand événement de Philanthropie des données au Partenariat du Quartier des spectacles.
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  • Lancement du Carrefour de philanthropie des données – IVADO et Aimia s’unissent pour mettre en valeur les données massives au profit des OBNL.
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  • C’est le retour des Journées d’égalisation des milles au profit des partenaires caritatifs d’Aéroplan.
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  • Prix et reconnaissances
  • Prix et reconnaissances
  • Aimia signe l’Appel de Paris pour le climat.
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  • Aimia se joint à la campagne WISE qui encourage les femmes à faire carrière en STIM (sciences, technologies, ingénierie et mathématiques).
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  • La Fondation David Suzuki se joint au programme Mille Gestes d’Aéroplan.
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  • Les employés d’Aimia font don de leurs compétences en analyse de données afin de venir en aide à des organismes sans but lucratif de Toronto.
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  • C’est le retour des Journées d’égalisation des milles au profit des partenaires caritatifs d’Aéroplan.
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  • Lancement du Code d’éthique des fournisseurs d’Aimia, déployé en priorité auprès de nos fournisseurs de primes partout dans le monde.
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  • Prix et reconnaissances
  • Consultation avec les parties prenantes incluant l’opinion de plus de 2000 personnes au Canada et au Royaume-Uni et menant à l’identification de nos principales priorités.
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  • C’est le retour des Journées d’égalisation des milles au profit des partenaires caritatifs d’Aéroplan.
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  • Laura Whitmore célèbre 2 millions de livres sterling recueillies au cours de la première année de l’initiative Nectar et Oxfam.
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  • Lancement du Code d’éthique Aimia, remplaçant les divers codes en vigueur précédemment – héritage de notre croissance par acquisitions.
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  • Prix et reconnaissances
  • Adoption de la feuille de route quinquennale de la vocation sociale (2014-2019).
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  • Les employés d’Aimia font don de leurs compétences en analyse de données afin de venir en aide à des organismes sans but lucratif de Toronto.
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  • C’est le retour des Journées d’égalisation des milles au profit des partenaires caritatifs d’Aéroplan.
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  • Prix et reconnaissances
  • Lancement de la vocation sociale d’Aimia au niveau mondial.
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  • Aimia signe, en compagnie de certaines des plus grandes entreprises au monde, le Communiqué sur le prix du carbone, qui fait de la fixation d’un prix pour les émissions de carbone une des pierres angulaires d’un cadre stratégique efficace et ambitieux régissant les changements climatiques.
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  • C’est le retour des Journées d’égalisation des milles au profit des partenaires caritatifs d’Aéroplan.
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  • Prix et reconnaissances
  • Groupe Aéroplan devient officiellement « Aimia ».
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  • Le symbole de l’entreprise inscrit à la Bourse de Toronto change pour « AIM ».
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  • C’est le retour des Journées d’égalisation des milles au profit des partenaires caritatifs d’Aéroplan.
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PRINCIPES FONDAMENTAUX : CONFIANCE, RÉCIPROCITÉ ET ENGAGEMENT

Notre entreprise et notre vocation sociale reposent sur la confiance, la réciprocité et l’engagement. Nous croyons que les relations véritables se développent sur la base de conversations, d’interactions significatives et d’engagement émotionnel. Tout cela devient possible grâce à la confiance et à la réciprocité, le fondement même de ce que nous entreprenons.

FEUILLE DE ROUTE DE LA VOCATION SOCIALE (2014-2019)

En 2013, afin d’orienter et d’accélérer notre progression, nous avons tenu plus d’une soixantaine d’entretiens avec les leaders d’Aimia, partout au monde. Ce dialogue nous a permis d’adopter une feuille de route quinquennale de la vocation sociale (2014-2019), qui vise à explorer les occasions de création de valeur dans trois centres d’intérêt : Fidélisation pour le bien de tous, Employés et communautés et Pratiques commerciales responsables.

Notre ambition – d’ici à la fin de 2019 :

  • Compter sur une solide évidence de l’impact social de la fidélisation.
  • Être reconnus pour notre culture distincte et nos modèles de bénévolat axés vers les compétences uniques qui misent sur les forces et les passions de nos employés.
  • Affirmer notre leadership en regard des enjeux les plus pertinents de notre entreprise.

CONSULTATION DES PARTIES PRENANTES ET PRIORITÉS

Dans nos activités, nous utilisons les données pour aider nos clients à bâtir de solides relations avec leurs meilleurs consommateurs. De même, c’est en comprenant ce qui importe le plus à nos parties prenantes que nous avons pu raffiner nos priorités relatives à notre vocation sociale, en nous concentrant sur les activités où Aimia peut avoir un impact unique et significatif.

Afin de mieux comprendre ce qui importe à nos parties prenantes, nous avons consulté plus de 2 000 personnes en 2014 – clients, membres, partenaires, employés, investisseurs et représentants d’autorités de réglementation. Ces discussions ont clarifié les éléments importants pour nos parties prenantes, nous aidant ainsi à prioriser les enjeux au sein des trois centres d’intérêt de notre feuille de route de la vocation sociale : Fidélisation pour le bien de tous, Employés et communautés, Pratiques commerciales responsables. Notre feuille de route structurée et notre engagement avec nos parties prenantes ont contribué à orienter, à stimuler et à faire coïncider nos efforts dans l’ensemble d’Aimia, comme jamais auparavant.